无法打开加密文件的解决办法

2020-05-06 11:03:09 admin 63

在电脑安装加密软件的状态下,如果无法打开受控程序加密的文件,请按照以下步骤排查问题:

1、使用受控程序新建文件保存后,看是否为加密状态,如果不是加密,请排查此账号是否受控了此程序。如果没有受控,请受控此程序。如果受控了,生成的文件还不是加密状态,请看第二条。

2、如果是账号登录,请切换另一个账号登录,测试一下是否正常,如果还不正常,请按照以下步骤操作。

3、卸载所有杀毒软件比如:360 电脑管家、金山毒霸等。

4、卸载加密软件客户端,重启电脑。

5、右键管理员身份运行加密软件客户端安装包。

6、绑定或者登陆账号加密客户端,并重启电脑。

7、测试是否能打开加密软件。一般情况下,都能解决无法打开加密文件的问题。


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