1992年10月，华夏银行在北京成立。2003年9月，首次公开发行股票并上市交易，成为全国第五家上市银行。截止2013年9月末，华夏银行在76个中心城市设立了34家一级分行、30家二级分行和12家异地支行，营业网点达到520家，形成了“立足经济发达城市，辐射全国”的机构体系，在2013中国企业500强中排名第152名，中国服务业企业500强排名第52名。 2016年8月，华夏银行在"2016中国企业500强"中排名第134位。

大量的办公文档难于管理；大量的业务文档难于管理；大量的业务文档难于管理；共享服务器不能满足安全、协作要求。

根据华夏银行的现状，建立文档协作、共享平台，文档集中管理，设置细致的文档操作权限，建立客服知识库，实现客服信息的快速检索，文档版本管理、审计跟踪、日期提示。

建立共享平台，并细致的划分了员工对于文档的操作权限，实现了对文档的集中管控，确保了文档安全性；提高了工作效率；提高了高员工业务能力；提升对客户服务质量。